أخوي (تختوخهـ)

هذه طريقة تشغيل الحدمة والتعرفه كاملة.



صدى




هي خدمة من الجوال تسمح لك باستبدال نغمة الإنتظار التقليدية بنغمة من اختيارك, بحيث يسمعها المتصل بك في نفس الوقت الذي يرن فيه جوالك. كما يمكنك أن تقوم بتحديد الإعدادات و ضبط أوقات التفعيل أو أن تقوم بتخصيص نغمة لكل شخص أو مجموعة. خدمة صدى متوافقة مع جميع الأجهزة كون النغمات التي تختارها مسجلة على نظام خدمة صدى و تعمل من خلاله مباشرة.

بكل سهولة.. لتشترك بخدمة صدى ارسل رسالة تحتوي على الرقم 1616 إلى 902.

كيف تستعمل الخدمة :

يمكن تشغيل و إدارة خدمة صدى عبر عدة قنوات كالتالي :

نظام الرد الصوتي IVR :

من خلال الاتصال على الرقم 1616 سيتم توجيهك لاختيار التشغيل الذي ترغب به، مثل الاستماع المسبق لنغمة أو شراء نغمة أو تحميل نغمة مجانية من قائمة النغمات المتاحة بالإضافة إلى إمكانية عمل الضبط و الإعدادات المناسبة لك..و يتوفر نظام الرد الصوتي باللغتين العربية والإنجليزية.

مركز خدمة العملاء :

بمجرد اتصالك على مركز خدمات العملاء 902 و طلب تفعيل الخدمة من الموظف المختص.

الرسائل القصيرة SMS :

أيضاً يمكنك الاستفادة من ميزات الخدمة عبر إرسال رسائل قصيرة إلى رقم الخدمة 1616 وذلك حسب الأوامر و الرموز المحددة في الجدول التالي :

أرسل الرمز الأمر
13 (لاستئناف الخدمة (استمرار التشغيل
14 (لتعليق الخدمة (إيقاف مؤقت
21xxxx لتحميل أو شراء نغمة
31xxxx لضبط النغمة الافتراضية
32xxxx 05yyyyyyyy لضبط نغمة لرقم معين
33xxxx لمسح نغمة من مكتبتك
42 للاستعلام عن رموز أحدث نغمات تم تحميلها
43 للاستعلام عن رموز النغمات في مكتبتك
45 للاستعلام عن رمز نغمتك الافتراضية
51 للحصول على قائمة الأوامر
613 لضبط لغة الرسائل للعربية
614 لضبط لغة الرسائل للإنجليزية

ملاحظات :

• xxxx هو رمز النغمة المطلوبة، و yyyyyyy هو الرقم (جوال أو ثابت).

• تأكد من عدم وجود فراغ بين الأمر و الرمز ووجود مسافة قبل الرقم عند تخصيص نغمة.

• تظل الرسوم سارية المفعول عند تعليق الخدمة

• سعة مكتبتك هي 10 نغمات، وفي حال رغبتك بالحصول على نغمات إضافية قم بحذف أي نغمة من مكتبتك حتى تستطيع تحميل أو شراء غيرها

• لإلغاء الاشتراك بخدمة صدى ارسل رسالة قصيرة تحتوي على الرقم 1617 إلى 902

أجور وتكاليف الخدمة: :

• أجر تأسيس الخدمة: مجانا.

• أجور الاشتراك الشهري: 5 ريال. .

• تكلفة النغمة الواحدة شهريا: 5 ريال.

جميع الرسائل القصيرة المرسلة و المكالمات إلى الرقم 1616 سيتم احتساب تكلفتها ك رسائل و اتصال محلي

ملاحظة : سوف تعمل خدمة صدى عندما يقوم العملاء بالتجوال خارج المملكة دون تكلفة إضافية